La strategia di un business riassume dove l’impresa vuole andare, quali risultati vuole ottenere e parte dagli elementi che costituiscono il modello di business, insieme all’identità di brand (che si concretizza con la definizione di vision, mission, scopo e valori) e alle condizioni del mercato in cui si opera. Quanto più le persone che lavorano all’interno dell’organizzazione sono a conoscenza dei pilastri che stanno alla base della propria impresa, tanto più è probabile che adottino comportamenti, mettano in campo azioni e propongano nuove attività o idee, allineate allo scopo di business aziendale.

Il sistema di obiettivi è l’insieme degli obiettivi che guidano l’operato di un’impresa, dai macro-obiettivi strategici (legati a vision, mission e modello di business) agli obiettivi più operativi, che permettono di orientare il lavoro delle singole persone all’interno dell’azienda.

Il piano strategico è il luogo in cui si declinano gli obiettivi di medio/lungo periodo in risultati attesi e in macro-azioni necessarie da svolgere per portarli a raggiungimento.

Condividere con le persone che lavorano per l’impresa il modello di business, il piano strategico e gli obiettivi di business favorisce il superamento del mero raggiungimento dell’obiettivo personale (e del collegato premio di risultato) in favore di una più ampia volontà di far raggiungere all’impresa i suoi macro obiettivi strategici.

Obiettivo strategico. È un obiettivo grande che definisce una direzione a medio lungo termine. Cosa vogliamo raggiungere tra cinque anni?

Obiettivo di business. È quello che guida l’operato di un’azienda e ha una validità di almeno un anno. È un obiettivo che permette di definire anche gli obiettivi più operativi (per esempio, quelli di comunicazione).

Obiettivi operativi. Sono obiettivi operativi, legati cioè alla tattica. Dipendono e sono governati dal più alto obiettivo di business.

Affinché la definizione di un obiettivo sia efficace deve sempre essere correlato a un indicatore (spesso chiamato KPI) che misuri il risultato atteso e aiuti a capire se l’azienda sta davvero andando nella direzione scelta.

Foto di Dawid Sokołowski su Unsplash

Chiara Magnani

Controller, business analyst

Aiuto le aziende a fare chiarezza nelle loro scelte strategiche, attraverso l’analisi di dati e risorse, per individuare le leve su cui puntare.